小鹏汽车上海首家体验中心开业 完善服务布局
日前,小鹏汽车位于上海杨浦区翔殷路合生汇商场的体验中心正式开业,这是继北京、广州、深圳、杭州等城市的体验中心正式营业后,小鹏汽车于上海地区营业的第一家体验中心。用户在该体验中心可享受产品体验、专业顾问、陪伴试驾等服务。

小鹏汽车首席营销官CMO 熊青云女士
小鹏汽车上海合生汇店是上海地区的首家体验中心,该店不是一个单纯的线下体验店或销售服务网点,而是一个与小鹏汽车用户、粉丝互动沟通的综合体,用户可以在体验中心享受产品体验、专业顾问、陪伴试驾等服务。
熊青云女士表示:整个2019年,对于小鹏汽车而言,是至为重要的“交付年”、“运营年”,优质有序的销售体验和售后运营服务是用户和市场衡量小鹏汽车的试金石。

位于上海五角场合生汇商场的小鹏汽车上海首家体验中心
小鹏汽车自建自营的销售服务体系,分为线上、线下体验两个部分,在小鹏汽车的官方商城,用户可以在线进行试乘试驾预约,在线下单预订小鹏G3,还可以得到车辆与服务咨询等个性化定制服务。
线下方面,小鹏汽车自建自营了线下体验中心,把传统的4S门店拆分成两个“2S”,第一个“2S”是小鹏体验中心,将为用户带来价格统一、体验一致、方便触达的服务体验,提供展示、销售、试驾等功能。小鹏汽车门店的第二个“2S” 则是小鹏服务中心,小鹏汽车将在各个城市开设大型综合线下实体店,除展示、销售功能以外,还将提供活动、充电、交付、售后等一体化服务,一般坐落在各城市的汽车交易核心区域,占地3000-5000平方米。

近期,小鹏汽车第一批服务中心已在北京、上海、广州、深圳、杭州等地率先开设。2019年,小鹏汽车也将实现覆盖近30个城市70家门店,除了为用户带来车辆体验、鹏友活动、试驾路线及小鹏专属周边, 还融合了销售服务、金融服务和售后服务等功能。
小鹏线下体验中心及城市服务中心情况
广州
• 小鹏体验中心广州总部店:广州市天河区长兴街岑村松岗大街8号,营业时间9:00-20:30(工作日),9:00-18:00(周末)
• 小鹏体验中心广州合生广场店:广州市广州大道南249号合生广场南区1层,营业时间:10:00-22:00
• 小鹏体验中心广州高德置地店:广州市天河区珠江新城花城大道85-87号一层之自编108B,营业时间:10:00-22:00
北京
• 小鹏体验中心北京龙湖长楹天街店:北京市朝阳区常通路2号龙湖长楹天街西区1层140,营业时间:10:00-22:00
• 小鹏北京城市服务中心:北京市朝阳区成寿寺路66号, 试营业
上海
• 小鹏体验中心上海合生汇店:上海市杨浦区翔殷路1099号合生汇商场L1-46A, 营业时间:10:00-22:00
• 小鹏超级服务中心上海杨浦店:上海市杨浦区军工路1599号(即将开业)
深圳
• 小鹏体验中心深圳欢乐海岸店:深圳市南山区沙河街道滨海大道2008号欢乐海岸购物中心G-012,013A,013B 营业时间:10:00-22:00
杭州
• 小鹏体验中心杭州大悦城店:杭州市拱墅区隐秀路1号杭州大悦城购物中心,营业时间:10:00-22:00
• 小鹏体验中心杭州来福士店:杭州市江干区新业路228号01-08b&09(即将开业)
武汉
• 小鹏体验中心武汉光谷K11 select店:武汉市洪山区关山大道355号光谷K11 select艺术购物中心一楼L116B, L117号铺位,营业时间:10:00-22:00
东莞
• 小鹏体验中心东莞民盈国贸店:东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸城5号楼1层L1025号商铺,营业时间:10:00-
22:00
自小鹏汽车首款面市车型小鹏G3上市交付以来,小鹏汽车整体订单迅速超过一万台,在有序稳健的交付进程中,小鹏车主对小鹏超充站的使用需求日渐上升。为满足众多车主的充电需求,解决里程焦虑的问题,小鹏汽车正在稳步加快建设进程,除了为小鹏车主提供免费的家充桩之外,目前仅在上海地区,小鹏汽车就已投入7个超级充电站的使用及运营,在2019年内计划在长三角地区多个城市布局小鹏超充站,更好地满足长三角地区小鹏车主的出行充电需求。
在全国范围内,小鹏汽车计划在今年投入使用近200个超充站。此外,小鹏汽车也已在全国范围内接入超10万个第三方充电桩,未来三年内,小鹏汽车将实现布局1,000座超充站、基本接入全国主要第三方充电运营商,并打通寻桩、充电、支付、结算全链条服务,小鹏汽车车主更可以享受小鹏超充站提供的优先服务。

关于小鹏汽车的首款量产车型——小鹏G3,该车于12月12日在广州正式上市,并同期启动交付。作为小鹏汽车旗下首款上市车型,小鹏G3定位于互联网基因纯电SUV,补贴前官方售价22.78-25.78万元,综合补贴后全国统一售价悦享版15.58万元、智享版17.78万元、尊享版19.98万元。